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顶流珠宝主播“裙子姐姐”销售“套证”产品遭维权:年销20亿元 鉴定证书造假或涉伪造印章犯罪

时间:2021-08-16  作者:我爱军事网 鼎盛军事论坛  来源:http://www.52sdg.com

  中国网财经8月13日讯(记者 贾玉静)“我确定所有的(沉香)产品都是真的,但是因为量太大了,我们新来的工作人员想求速度,所以有些证书就直接复制了。”日前,有着“珠宝一姐”之称的某电商平台主播“裙子姐姐”就其销售“套证”沉香产品一事发布视频致歉,称互联网流水线下端非其可控,提出可为消费者补做产品证书,或提供“只退款不退货”的处理方案。

  据业内人士介绍,“套证”是指珠宝玉石类产品,拿产品样品去鉴定机构出证书,其他同款产品直接复制该证书销售。

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  一石激起千层浪,随着“裙子姐姐”承认沉香产品“套证”,越来越多的消费者提出,他们在“裙子姐姐”直播间购买的珠宝、文玩类产品可能存在质量问题。

  “裙子姐姐号称珠宝玉石鉴定师,可直播间卖的很多产品都是假货。”据多位消费者投诉称,“裙子姐姐”直播间销售的“绿松石”、“天然红宝石”、“海蓝宝石”等,消费者购买后再通过国内权威鉴定机构(如NGTC,国家珠宝玉石质量监督检验中心)复检,确定为“经过充填处理”,“和田玉手链”复检后被确定为“大理石玉手链”,宣称存世数百年的“天珠”、“辽代影舍利”等古珠,经复检鉴定为“不适合评级包装、无年代评级价值”。

  号称天然红宝石实为“人工充填” “翻车”后批量删除直播回放

  公开资料显示,“裙子姐姐”本名张裙,据其直播间介绍显示,裙子姐姐为“国际IGI钻石、宝石学家、珍珠分级师、资深讲师,淘宝珠宝签收成交第一直播间”,目前,该直播间拥有粉丝227.2万,获赞6.3万。

  “张裙经常在直播间说自己后台资本有多雄厚,不仅如此,还会邀请明星、演员和业内比较有名的大师为其站台。”消费者兰女士告诉记者,非遗制香大师王涛、国际工艺美术大师张义等都曾做客直播间为其背书,加上“裙子姐姐”有着很高的流量位置,经常看直播的兰女士很快“入坑”。

  今年3月6日,兰女士在“裙子姐姐”直播间花费4980元购买了一枚18K金红宝石戒指,据“裙子姐姐”介绍,戒指上的红宝石为天然红宝石,且配有GRC珠宝鉴定报告。收到戒指后,兰女士一直精心收藏,并未对其产生怀疑,直到今年6月沉香“套证”事件发生后,不断有消费者举证“裙子姐姐”出售的珠宝产品送检“翻车”,她才警惕起来。

  随后,兰女士将红宝石戒指送至NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)复检,于7月5日收到鉴定证书,显示该商品为18K金红宝石(处理)戒指,备注经充填处理,这意味着该枚戒指并非裙子姐姐所言天然红宝石,而是经人工充填处理的“假货”。

  “玉差一分,价差十倍。”兰女士表示,充填处理和未处理的宝石,价格相差甚至可达百倍。根据新国标GB/T 16552-2017 《珠宝玉石·名称》定义,“处理”指的是非传统的、尚不被人们广泛接受的优化处理方法,“充填”指的是用无色油、蜡、玻璃或树脂等材料充填珠宝玉石的缝隙、(开放)裂隙、空洞,或灌注多孔隙、多裂隙的珠宝玉石,以改善或改变珠宝玉石的净度、外观和耐久性。

  据此,兰女士向裙子姐姐售后提出退一赔三诉求,但裙子姐姐方面却表示,事件尚需核实,公司只能给出退货退款,并承担红宝石戒指鉴定费用的解决方案,其余不予接受。

  随后兰女士又向市场监管部门发起投诉,但裙子姐姐所属杭州森之淼控股有限公司依旧拒绝调解,仅同意退款退货。

  兰女士告诉记者,裙子姐姐(张裙)为了逃避消费者取证,已大量删除直播视频记录(回放链接),并更改商品价格、下架商品链接,故意灭失商品销售证据,为消费者取证制造困难。目前,“裙子姐姐”在电商平台的直播间仅保留其与演员王刚、吴宗宪、歌手袁成杰合作的部分直播场次回放,且珠宝类商品均显示“抢光下架”,无法购买。

  年销售20亿元 顶流主播销售“套证”珠宝或涉伪造印章犯罪

  中国网财经记者梳理发现,在微博、小红书等社交平台,已经有众多用户对“裙子姐姐”销售劣质珠宝一事展开讨论,微博话题“裙子姐姐疑似售假”阅读次数高达1.1亿次,讨论次数超5000次。在该话题下方,消费者纷纷晒出复检报告,就买到“假珠宝”一事向“裙子姐姐”发起维权。

  如“裙子姐姐”直播间所售“和田白玉圆珠手链(实验号:AQ21052100195)”,其提供的中国GTC(广东省珠宝玉石及贵金属检测中心)宝玉石鉴定证书显示,该商品鉴定结果为:和田玉手串,总质量21.66g,颜色白色,放大检测为“纤维交织结构”。但消费者送至NGTC复检,鉴定证书检测结论却显示:透闪石化大理石玉手串,总质量21.868g,颜色白,放大检测为“纤维粒状结构”,备注“另配海蓝宝石(充填)”;

  “绿松石无事牌(检验编号:NGO27090899)”裙子姐姐提供的NGIC(中金国检珠宝玉石质量检验中心)珠宝首饰鉴定证书显示,该商品鉴定结果为:绿松石,总质量7.69g,颜色蓝色,放大检测为“隐晶质结构”。消费者同样送至NGTC复检,鉴定证书检测结论却显示:绿松石(处理),总质量7.665G,颜色绿蓝、棕红,放大检测为“致密块状构造”,备注为“充填处理”;

  “绿松石如意锁项链(实验号:GZB2037599)”裙子姐姐提供的GAC(国土资源部广州矿产资源监督检测中心)宝玉石鉴定证书显示,该商品鉴定结果为:绿松石,总质量31g,颜色天然色,放大检测为“隐晶质结构”,证书查询地址为http://www.bbtntt.cn。消费者送至NGTC复检,鉴定证书检测结论却显示:足银仿绿松石饰品,总质量30.584g,颜色绿蓝,放大检测为“粒状结构”。

  值得注意的是,上述三款“问题”产品中,“和田白玉圆珠手链”和“绿松石无事牌”,“裙子姐姐”方面提供的鉴定证书外观与官网一致,且有相关鉴定单位公章钢印痕迹;而“绿松石如意锁项链”提供的鉴定证书,其标识的查询地址(www.bbtntt.cn),与标注的检测机构GAC(国土资源部广州矿产资源监督检测中心)官网不符——GAC官网为http://www.gtzy123.com/。记者对www.bbtntt.cn域名信息进行查询后发现,该域名未在中国互联网域名主管部门进行合法备案。

  对此,有业内人士解读称,上述三款产品可分为两种情况:“和田白玉圆珠手链跟绿松石无事牌,应该就跟沉香一样是‘套证’,他们拿真的去检测,其他复制假证,有印章的话还可能涉嫌伪造。而绿松石如意锁项链连网站都是假的,鉴定证书怎么可能是真的呢?”

  北京市岳成律师事务所律师郭永发表示,根据《中华人民共和国产品质量法》第50条规定,在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,均属于侵害消费者合法权益的行为,消费者可以要求退还;如构成欺诈,还有权主张三倍赔偿(最低为500元)。“当然,除要求承担前述民事责任外,消费者还可以向市场监督管理部门投诉,由其根据裙子姐姐的违法情节处以警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等行政处罚。”

  关于鉴定证书造假的问题,郭永发分析称,需要根据具体造假行为及情节予以判断。“如通过网络技术或其他手段制造假鉴定证书,则应对其进行相应行政处罚;如通过私刻或伪造相关单位的印章而进行鉴定证书造假的,则涉嫌构成相应的伪造印章犯罪。”

  截至记者发稿,仍持续不断有消费者借助社交平台向“裙子姐姐”发起维权,据兰女士讲述,由于受骗消费者太多,“裙子姐姐”方面已两次解散粉丝群,逃避消费者维权。“要知道,裙子姐姐可是年销售额20亿的顶流珠宝主播,她得坑了多少人啊。”

  据“裙子姐姐”所在电商平台统计数据,今年7月13日至8月11日,“裙子姐姐”共完成33场直播,直播产品成交均价约2511元,直播产品数964个,直播间销售额超1.4亿元。

  天眼查信息显示,裙子姐姐所属杭州森之淼控股有限公司成立于2016年12月,注册资本500万元,桂平担任法人及股东,持股比例70%,另一股东张裙持股30%。随后,记者联系桂平就以上问题进行核实,截至发稿尚未收到回复。

  对于消费者针对“裙子姐姐”直播间产品维权事件的后续发展,中国网财经将持续关注。

(责任编辑:鼎盛军事网)

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